La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont LOKAM collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site lokam.fr ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

LOKAM
Électricien – Auto-entrepreneur
SIREN : 900 557 646
88 avenue des Ternes, 75017 Paris
Représentant : Lior Reihanian
Email : contact@lokam.fr
Téléphone : 06 46 19 42 15

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (en cas de demande de devis ou d’intervention)
  • Détails de votre demande (nature de la panne, type d’installation, etc.)

Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Confirmer et planifier une intervention
  • Vous recontacter en cas de besoin (rendez-vous, suivi, urgence)
  • Vous envoyer une confirmation ou une facture (si intervention réalisée)

Nous ne faisons aucun prospection commerciale par e-mail ou SMS sans votre accord explicite.

4. Durée de conservation

Demandes de devis non suivies : suppression au bout de 12 mois
Clients ayant bénéficié d’une intervention : conservation 5 ans (obligations comptables et garantie décennale)
Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées

5. Destinataires des données

Seul LOKAM a accès à vos données.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Exception : transmission à un comptable ou à un assureur uniquement si nécessaire (facturation, garantie).

6. Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

Formulaire de contact : hébergé chez Hostinger (serveurs en Europe)
Sauvegarde chiffrée
Accès protégé par mot de passe

Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@lokam.fr
Réponse sous 1 mois maximum.

8. Cookies

Ce site utilise :

  • Des cookies techniques nécessaires (fonctionnement du formulaire, sécurité)
  • Des cookies de mesure d’audience anonymisés (Google Analytics ou équivalent, avec IP anonymisée)

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite.

8. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

Dernière mise à jour : 02 décembre 2025

Pour toute question concernant cette politique : contact@lokam.fr